1. Общие положения
Сайт technospherepro.com создан для информирования пользователей о деятельности мастерской «Техносфера Про», предоставления контактной информации и приема обращений по вопросам диагностики, обслуживания и ремонта швейцарских часов. Пользователь, отправляя форму на сайте, подтверждает, что ознакомился с настоящей политикой и соглашается с обработкой предоставленных им данных в объеме, необходимом для связи и организации обслуживания.
2. Какие данные могут обрабатываться
- имя, указанное пользователем при заполнении формы;
- контактный номер телефона;
- электронная почта, если пользователь решит ее указать при коммуникации;
- сведения о бренде, модели часов и описании технической задачи;
- технические данные, связанные с использованием сайта: cookies, данные браузера, сведения об устройстве и времени посещения страниц.
3. Цели обработки информации
- связь с пользователем по оставленной заявке;
- уточнение деталей записи, диагностики и ремонта;
- улучшение удобства использования сайта и пользовательского интерфейса;
- обеспечение корректной работы отдельных функций сайта и сохранение пользовательских предпочтений;
- защита сайта от злоупотреблений и некорректной автоматизированной активности.
4. Принципы обработки
Мастерская придерживается принципов разумной достаточности и минимизации. Мы не запрашиваем сведения, которые не нужны для обработки обращения, и не используем полученные данные для навязчивых коммуникаций, не связанных с предметом обращения пользователя.
5. Передача данных третьим лицам
Информация, полученная через сайт, не передается третьим лицам без необходимости, за исключением случаев, когда такая передача требуется для выполнения обязательств перед пользователем, обеспечения технической работы сайта либо предусмотрена применимым законодательством. На сайте отсутствует автоматическая отправка данных на электронную почту через клиентские формы: визуальное подтверждение отправки заявки отображается непосредственно в интерфейсе.
6. Сроки хранения
Данные хранятся в течение периода, необходимого для обработки обращения, поддержания связи с пользователем и соблюдения разумных административных сроков. После утраты необходимости в обработке данные подлежат удалению либо обезличиванию в пределах применимых технических возможностей.
7. Права пользователя
- получить общее разъяснение по вопросам обработки предоставленных данных;
- запросить уточнение или обновление сведений, если они стали неактуальными;
- отозвать согласие на обработку данных, если это не препятствует исполнению уже согласованных обязательств;
- запросить удаление данных в случаях, когда основания для их хранения отсутствуют.
8. Безопасность
Для защиты данных применяются организационные и технические меры, направленные на ограничение несанкционированного доступа, снижение рисков утраты информации и поддержание корректной работы сайта. При этом пользователь также должен соблюдать обычные меры цифровой осторожности при передаче информации через интернет.
9. Контакты по вопросам обработки данных
По вопросам, связанным с конфиденциальностью и обработкой информации, вы можете обратиться по адресу: service@technospherepro.com или по телефону +33 6 48 27 93 15.
10. Заключительные положения
Администрация сайта вправе обновлять настоящую политику при изменении структуры сайта, способов взаимодействия с пользователями или требований к защите информации. Актуальная редакция размещается на данной странице и применяется с момента публикации.